智慧文旅赋能，“沪小游”开启上海旅游新体验

2026年，上海智慧文旅建设持续升级，“沪小游”城市生活智能体全面落地，整合全市36大类、107小类文旅资源，构建游前规划、途中导览、消费购票一站式服务闭环，让来沪游客感受便捷高效的智慧旅游新体验。

作为上海智慧文旅的核心载体，“沪小游”支持十余种外文服务，适配入境游客与本地市民的多元需求。游客可通过该智能体一键查询景区预约、交通出行、美食住宿等信息，在线完成门票预订、离境退税办理，省去繁琐流程。在上海市历史博物馆等场馆，“历小博”具身智能导览机器人已上岗，能自主讲解、互动答疑，为游客带来沉浸式观展体验。从枢纽抵沪到游玩全程，智慧服务贯穿始终，破解游客出行痛点，提升旅游便捷度。目前，该智能体已服务来沪游客近2000万人次，成为上海文旅智慧化的亮眼名片。

智慧文旅的升级，是上海文旅高质量发展的重要举措。它以科技赋能旅游，既提升了游客体验，也彰显了上海的城市服务温度。未来，上海将持续优化智慧文旅服务，打造更智能、更便捷的旅游环境，迎接八方游客。