来源:上海旅游网 2018-05-31 09:26
近日，著名数据监测机构艾瑞咨询发布的《2018中国景区旅游消费研究报告》显示，2017年国内景区在线门票市场规模为188.6亿元，增速高达37.3%，随着越来越多景区开放网络购票渠道、加强与OTA合作，未来在线景区门票市场规模仍将持续增加;2017年，高星景区门票在线渠道的市场集中度进一步提高，驴妈妈以37.9%的市场份额高居行业第一。
《报告》认为，随着中国假期制度的碎片化，越来越多上班族选择在小长假或周末出行，以景区门票在线预订为核心产品的周边游市场规模不断扩大。2017年在线旅游度假交易规模中，周边游占比首次超过国内游，成为仅次于出境游的细分市场。而在周边游市场中，驴妈妈同样以40.6%的份额位列OTA第一。
艾瑞认为，2017年在线景区门票和周边游预订市场的高速增长，显示了游客已越来越习惯于线上预订景区门票和酒店服务。伴随着我国假期制度的成熟和高铁里程增加等利好因素叠加，以“景区门票+酒店”为主要产品组合的周边游未来几年将持续高速增长，而驴妈妈旅游网则在该细分市场内拥有领先地位。
高星景区在线分销渠道集中度高
《报告》显示，2017年高星景区门票销售线上渗透率达到33.8%，较2016年的31.5%有所增加，互联网支付正在不断被用户所接受，线上售票也将在未来成为景区门票销售的发展侧重点。从区域来看，华中、华西地区景区门票线上销售占比都超过了44%。
同时，高星景区在线门票分销市场集中度进一步提高，驴妈妈旅游网以37.9%的市场份额位居榜首，相比2016年提升7.8%，领先优势进一步扩大。在全国五大区域景区门票在线分销市场中，驴妈妈所占份额全部位列OTA第一，尤其在华东和华中地区优势明显，占比分别达到40.9%和40.5%。
艾瑞分析师认为，借助于自身强大的品牌号召力和营销能力，驴妈妈不仅仅为众多景区引流，同时与全国多家核心景区如迪士尼乐园、长隆度假区、黄山风景区等进行深度合作，为用户带来精品线路及优惠门票。就在本月25日，凭借着2017财年为香港迪士尼输送游客量居全球第一的贡献，驴妈妈荣获香港迪士尼乐园“2017年度销售大奖”、“2017年度卓越销售奖”两项大奖。
OTA订票正越来越受游客欢迎
《报告》指出，2018年OTA景区门票产品的市场覆盖力主要呈现三个梯队的趋势，其中以驴妈妈旅游网为代表的第一梯队企业在用户心目中的熟知程度和景区在线门票市场份额都处于较高水平。作为景区门票在线预订模式的开创者，驴妈妈多年来持续深耕景区业务，还与中国旅游研究院共同成立景区及IP联合实验室，在助推景区智慧化、IP化上实现新的跨越，有效改进用户体验。
《报告》还显示，2018年国内游客在未来预订景区门票渠道方面更为偏好线上预订的方式，其中在线旅游网站订票以74.3%的占比居于首位，反映了当下用户的购票习惯。与之相对的，景区售票处、旅行社等线下预订门票的方式已经不再是用户的首选。
深耕旅游IP ，驴妈妈的制胜利器
艾瑞分析师认为，依托母公司景域集团多年来在景区产业链上的布局，驴妈妈旅游网加强与上游旅游资源及政府合作，开展特色旅游IP战略，通过严控旅游产品品质、创新旅游服务、发展策划营销能力，在为用户带来优质旅游产品、打造“极致用户体验”的同时，也为景区带来新的流量入口。
驴妈妈通过主题化、IP化塑造旅游消费场景已成为行业研究分析的经典案例。此前，另一家权威数据平台易观发布的《中国在线度假旅游市场专题分析2018》同样认为，驴妈妈陆续推出“驴悦亲子”、“开心驴行”、 “超级门票日”等IP子品牌，并加大投入打造“极致用户体验”，有望进一步挖掘消费升级背景下的旅游市场潜力，为用户提供多样化服务，提升满意度和复购率。易观数据显示，在增长最为迅速的周边游细分市场中，驴妈妈以36.3%的市场份额位列行业第一。
景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华表示，在发展全域旅游和文旅产业融合的大背景下， toB、toC、toG的金三角商业模式是驴妈妈领先在线景区门票、周边游消费市场的重要因素。2018年，驴妈妈抓住以IP为核心的流量入口，注重线下场景，努力打造好产品、好体验、好服务、好团队、好流量。同时坚持多元化、多品类发展，强化全国子公司联动，开启大目的地战略，通过大采购、大销售、大运营、大营销引爆重点旅游目的地从而带动一片区域，已初见成效。
